在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮新闻(xīnwén)客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍

在全国文明城市建设的版图上，衢州刻下(kèxià)了鲜明的“有礼”印记。

5月23日，全国(quánguó)精神文明建设表彰大会在北京召开，衢州市蝉联全国文明城市，并作为往届(wǎngjiè)全国文明城市地级市三个参会(cānhuì)代表之一参会。

在有礼(lǐ)浙江看见文明中国，并不是一句口号，衢州的“有礼”，更如“南孔爷爷”般存在于这座城市的大街小巷(dàjiēxiǎoxiàng)：漫步(mànbù)街头，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地(luòdì)”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风(xīnfēng)；从礼让城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承，在践行“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有(jìyǒu)细节又很暖心。

在这座最(zuì)有礼的城市，文明是城市最美的风景，更是每个人心中最亮的底色(dǐsè)。

衢州(qúzhōu)举行南孔学子“三礼”之明志礼

礼让行人变成(biànchéng)一场温暖的“双向奔赴”

衢州市民小徐最近每周都会打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜(hóngbǎng)，内心隐隐(yǐnyǐn)期待，红榜上会有自家车牌号。

在浙江，斑马线(bānmǎxiàn)前车辆(chēliàng)礼让行人早已深入人心。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对行人的礼让，还有(háiyǒu)行人对司机的回赞。

一直以来，践行礼让行人这件事都以“曝光(bàoguāng)”“批评”为主，黑榜一列，司机难为情，下一次不得不路口礼让，特别是公职人员，一旦被拍，通报批评就会发到(fādào)单位。但司机们心里(xīnlǐ)也有“苦水”：“行人在斑马线上磨蹭，有时候遇到急事(jíshì)，真的心里很焦急，再想起要(yào)被处罚通报，滋味不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市公安局交警支队从每周公布机动车“不礼让行人”黑榜改成“礼让行人”红榜，联合市文明(wénmíng)办向(xiàng)礼让驾驶员发送表扬短信，公职人员礼让行人后还会收到一封(yīfēng)“文明礼让表扬信(biǎoyángxìn)”。没想到，正向激励效果不错，如小徐般期待在红榜上看到自己(zìjǐ)的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成了一种良性比拼。

不仅如此，衢州还计划将司机(sījī)礼让行人的行为纳入(nàrù)举办了(le)十多年的“无违法挑战赛”，为累积一定次数礼让的司机颁发物质奖励，如油卡等。

另一(yī)方面，倡导“车让人”的(de)同时，鼓励行人过马路不停留、不看手机、不散漫，快速通过斑马线，并向礼让司机回馈或(huò)微笑或点赞、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴(bēnfù)”感动了(le)许多人。一辆私家车为(wèi)一名过马路的老人停车让行。没想到(méixiǎngdào)老人经过车前面，对驾驶员深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢。驾驶员说：“那一下子我真得很感动，也马上抬手给他回了一个礼。”

礼让(lǐràng)斑马线在衢州蔚然成风

从缝补小站到亲子天地(tiāndì)

便民服务站生动诠释“有礼待客(dàikè)”

从(cóng)2019年开始(kāishǐ)，衢州政府机关部门开始拆除围墙(wéiqiáng)。围墙拆除后的机关单位(dānwèi)除了开放停车位和绿地之外，也让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地。18元一份的食堂餐券，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具“烟火气”的便民服务受到了广大游客点赞，也是衢州“有礼待客(dàikè)”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客”做得更扎实、更细致了，推出“有礼待客十百千万(shíbǎiqiānwàn)”项目，致力于提升市民获得感、游客(yóukè)体验感。

衢州水亭门历史文化(wénhuà)街区外，天皇巷社区党群服务中心就是这样一座“有礼驿站”。今年五一小长假(chángjià)，一位女生的(de)裙子在旅行时不小心被钩破，令她(tā)没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少游客是来上洗手间(xǐshǒujiān)的，进来才发现这里(zhèlǐ)能缝补衣物，光五一期间就解决(jiějué)了七八位游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩(yóuwán)体验，“这里不仅能借雨伞、寄存行李，还能帮忙修补破损的行李箱。”

缝补小站外(wài)，还有一块亲子区域(qūyù)很受带娃出行游客的欢迎，不仅(bùjǐn)设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近(fùjìn)也有一些更大型的娱乐区域供儿童游玩，但都放在室外，大太阳或下雨时都无法使用。

今年上半年(shàngbànnián)的几个小长假期间，就有不少年轻家长让(ràng)老人和娃在“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁(yīpáng)办公，感觉更安全，年轻爸妈们更放心去古城逛。另一边，还有共享厨房(chúfáng)可供使用，热辅食、做速食……厨具一应俱全。

不仅服务站“有礼”，领导干部、党员群众也参与(cānyù)进来。衢州(qúzhōu)古城被划分为31个网格(wǎnggé)，区领导牵头，下沉党员干部化身“文明劝导员”“公益讲解员”，为游客提供(tígōng)多元服务，如旅游路线规划、经典景点讲解等。

居民们也被鼓励自发组成“文明劝导队”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众(qúnzhòng)给予商超折扣、停车券等激励，让“有礼待客”从政府倡导(chàngdǎo)变为群众自觉，人人(rénrén)参与，人人践行。

“礼贤”参战老兵(lǎobīng)，开展红色宣讲

从学调解到(dào)尝试提建议

“有礼副校长”让“有礼”实现(shíxiàn)传承

作为(zuòwéi)城市文化品牌和治理理念，“衢州(qúzhōu)有礼(yǒulǐ)”建设过程(guòchéng)中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人”叶兰花、“时代楷模”万少华等，他们的事迹(shìjì)不断影响着周边群众，形成带动作用，特别是(shì)对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局实施“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”育人项目，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥榜样力量，在学生成长阶段厚植崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有(yǒu)礼副校长(fùxiàozhǎng)”们有一定的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课，参加学校的日常活动仪式，还要为中小学生设计规划校外“有礼”实践(shíjiàn)项目。

以柯城区(kēchéngqū)为例，一年多来共聘任“有礼副校长”20名，实现义务教育(yìwùjiàoyù)阶段中小学校全覆盖，开展各类(gèlèi)活动140余学时，惠及中小学生2万多人次。

“中国好人”叶(yè)兰花是(shì)一名基层调解员，她是柯城区兰花热线工作室主任，调解经验十分丰富，她参与(cānyù)了(le)几所学校的“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子间、同学间的矛盾。一年多的时间里，就(jiù)有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是柯城区信安街道斗潭社区书记(shūjì)，也(yě)是浙江省担当作为好书记，同时担任了柯城区实验小学的“有礼副校长”。

作为“8090新时代理论宣讲团”成员(chéngyuán)，李雯鼓励孩子(háizi)们展现自己，做到大方有礼。五年级(wǔniánjí)的女生小方就在演讲、讲解方面很(hěn)有兴趣，李雯邀请她去社区当小小讲解员，为参观者“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极提建议，“没想到小朋友们想法很多，提出的一些问题甚至(shènzhì)可以写进我(wǒ)的议案。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李(lǐ)副校长借用了社会和社区治理的综合力量(lìliàng)补充到学校的日常教学中，让孩子(háizi)们在课堂之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承。

文明丈量着城市治理的精度，也折射出市民素养的高度，每一份善意(shànyì)，都(dōu)将成为城市前行的力量。